Kontakt

Kontakt

Radno vreme korisničkog centra:

Radno vreme poslovnice Resavska 11, Beograd:
Pon. - Petak: 09:00 - 17:00
Subota: 09:00 - 13:30
Nedelja: Neradni dan

Poslovno ime firme: Preduzeće za proizvodnju, trgovinu i usluge  VDV DOO BEOGRAD  Broj žiro računa: 170 - 9657 - 46  kod Unicredit Banke

Vrsta turističke agencije: Turistička agencija organizator  turističkog putovanja ОТП 71/2022 , kategorija licence: A

| Delatnost i šifra delatnosti: 7911 Delatnost putničkih agencija | Matični broj: 17354221 | PIB: 100831771 | www.JeftineAvioKarte.rs | Tel: 381 11 32 23 111 | Email: office@jeftineaviokarte.rs

Prijem reklamacija:

Potrošač može da izjavi reklamaciju usmeno, pismenim putem, pozivom na telefon 011/32-23-111 ili elektronskim putem slanjem emaila na vdv@sbb.rs, u objektu gde je usluga kupljena na adresi Resavska 11, Beograd a u vreme radnog vremena poslovnice. Zakonski rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana.               

Ime i prezime lica za reklamaciju: Nataša Varagić

Dokumenta:

• Obrazac za identifikaciju
• PIB
• PDV
• Izvod o registraciji firme
• Pravilnik o rešavanju reklamacije
• Akt o bezbednosti i privatnosti podataka
• Pravilnik o zaštiti podataka ličnosti
• Pravilnik o uzbunjivanju
• Opšti uslovi putovanja
• Garancija Banke
• IATA Certificate of Accreditation